Tư vấn chuyển đổi số cho Doanh nghiệp trên toàn quốc
Trước khi chi tiền, doanh nghiệp cần biết mình đang đứng ở đâu:
Con người: Nhân viên có cởi mở với công nghệ mới không? Lãnh đạo có quyết tâm thay đổi không?
Dữ liệu: Hiện tại dữ liệu đang nằm trên giấy, file Excel rời rạc hay đã có hệ thống lưu trữ tập trung?
Hạ tầng: Hệ thống mạng, thiết bị đầu cuối và bảo mật có đáp ứng được các phần mềm hiện đại?
Chuyển đổi các thông tin từ dạng vật lý (giấy tờ, bản vẽ) sang dạng kỹ thuật số.
Giải pháp: Sử dụng các công cụ lưu trữ đám mây (Google Drive, OneDrive), quét tài liệu thành PDF.
Sử dụng công nghệ để cải thiện các quy trình hiện có, giúp chúng nhanh hơn và chính xác hơn.
Giải pháp: Phần mềm quản lý công việc (Asana, Monday), Quản lý nhân sự (HRM), Kế toán điện tử.
Đây là giai đoạn thay đổi cách thức vận hành. Dữ liệu từ các phòng ban được kết nối với nhau để hỗ trợ ra quyết định.
Giải pháp: Hệ thống ERP (SAP, Oracle, Odoo), CRM (Salesforce, Hubspot) để quản lý khách hàng xuyên suốt.
Khi đã có lượng dữ liệu đủ lớn, doanh nghiệp dùng AI để dự báo xu hướng thị trường, tự động hóa CSKH hoặc tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
| Trụ cột | Mục tiêu cụ thể | Công nghệ gợi ý |
| Trải nghiệm khách hàng | Thu hút và giữ chân khách hàng qua đa kênh (Omnichannel). | CRM, Chatbot AI, Social Listening. |
| Vận hành nội bộ | Giảm thiểu sai sót con người, tăng tốc độ xử lý đơn hàng. | ERP, E-office, Chữ ký số. |
| Quản trị dữ liệu | Ra quyết định dựa trên con số thực thay vì cảm tính. | Business Intelligence (Power BI, Tableau). |
| Văn hóa số | Đào tạo kỹ năng và tư duy thích nghi cho nhân sự. | Hệ thống E-learning, Workplace. |