Viết phần mềm App theo yêu cầu _ Công ty TNHH phần mềm Phi Long

Phần mềm quản lý đặt tour du lịch cho một công ty lữ hành là một hệ thống giúp tự động hóa toàn bộ quy trình bán tour, quản lý khách, điều hành và báo cáo, nhằm giảm công việc thủ công và tăng trải nghiệm cho khách hàng.

1. Mục tiêu

• Giúp công ty lữ hành quản lý toàn bộ thông tin tour (giá, lịch trình, dịch vụ kèm theo).

• Quản lý khách hàng và đơn đặt tour nhanh chóng, chính xác.

• Theo dõi thanh toán, hợp đồng và hóa đơn.

• Giúp nhân viên điều hành dễ dàng sắp xếp phương tiện, hướng dẫn viên, khách sạn.

• Tạo báo cáo doanh thu, hiệu quả tour phục vụ quản trị.

2. Các chức năng chính

A. Quản trị hệ thống

• Quản lý người dùng và phân quyền (admin, nhân viên điều hành, sale…)

• Cấu hình thông tin công ty, tiền tệ, thuế, chính sách hủy tour.

B. Quản lý sản phẩm tour

• Tạo, sửa, xóa tour du lịch.

• Quản lý giá tour theo mùa hoặc nhóm khách.

• Quản lý lịch khởi hành, số chỗ còn trống.

• Lưu trữ thông tin chi tiết: lịch trình, ảnh, video, dịch vụ kèm theo.

C. Đặt tour & thanh toán

• Tiếp nhận đặt tour từ nhân viên hoặc khách online.

• Tính giá tự động theo số lượng, độ tuổi (người lớn, trẻ em…).

• Tích hợp thanh toán trực tuyến (VNPay, Momo…).

• Xuất hợp đồng, hóa đơn.

D. Quản lý khách hàng

• Lưu thông tin khách hàng, lịch sử đặt tour.

• Gửi email/tin nhắn xác nhận booking và nhắc lịch.

• Chăm sóc khách hàng sau tour (feedback, khuyến mãi).

E. Điều hành tour

• Phân công hướng dẫn viên, phương tiện, khách sạn.

• In danh sách khách cho hướng dẫn viên.

• Quản lý chi phí tour (ăn uống, vé tham quan, thuê xe…).

F. Báo cáo – thống kê

• Báo cáo doanh thu theo thời gian, theo tour, theo nhân viên.

• Báo cáo hiệu quả tour (lãi/lỗ).

• Báo cáo số lượng khách theo thị trường.

3. Lợi ích mang lại

• Tiết kiệm thời gian: giảm 70–80% khâu nhập liệu thủ công.

• Tránh sai sót: tự động tính giá, quản lý chỗ trống chính xác.

• Tăng doanh số: hỗ trợ đặt tour online 24/7.

• Quản trị hiệu quả: có dữ liệu rõ ràng để ra quyết định.